Come effettuare un reso?
Un articolo non ti convince? Hai sbagliato taglia? Hai semplicemente cambiato idea? Puoi fare un reso a Beauty Street entro 15 giorni dalla data di spedizione del tuo ordine.
- Il tuo reso dev’essere accompagnato dal MODULO DI RESTITUZIONE (che hai ricevuto insieme all’ ordine) debitamente compilato indicando se desideri effettuare un cambio o un rimborso.(nel caso di un rimborso indicare Iban e Intestatario)
- L’articolo non deve essere assolutamente utilizzato, non deve essere stato lavato e deve essere perfettamente piegato con i suoi eventuali accessori, deve essere completo della sua etichetta e imballato nella sua busta originale.
- In caso di sostituzione, se l’importo dell’articolo(i) che ordini al posto di quelli resi è superiore all’importo dell’ordine d’origine, dovrà essere versata la relativa integrazione in accordo con il nostro servizio clienti chiamando al +39 0541 671252 o scrivendo a info@beautystreet.it
- Il reso deve essere spedito al seguente indirizzo :
BEAUTY STREET Fililale Italia
Via Giovanni Pascoli, 61
47826 Verucchio (Rimini)
SPESE DI TRASPORTO RESI
La prima volta che effettuerai un reso con il relativo cambio, i nuovi prodotti ti vengono rispediti gratuitamente, il reso rimane a carico tuo.
I resi e i cambi possono essere “infiniti” ma dalla seconda volta saranno addebitate le spese di spedizione (consultare il nostro tariffario delle spese di spedizione). In caso di richiesta di rimborso, le spese di spedizione non sono rimborsabili. Al momento della spedizione del tuo reso a BEAUTY STREET, le spese e i rischi legati all’invio del prodotto o dei prodotti sono a carico del Cliente. Consigliamo di seguire attentamente le istruzioni di reso e di prestare particolare attenzione alll’indirizzo a cui dovrai rispedire il tuo pacco. Se erroneamente questo fosse restituito direttamente al nostro centro logistico invece dell’indirizzo di reso di cui sopra (presente anche nel modulo di restituzione) saremo costretti ad addebitare € 15,00 per le spese di gestione.
ARTICOLI CHE NON POSSONO ESSERE RESI e SOSTITUITI
Gli articoli personalizzati con un ricamo e quelli realizzati su misura non possono essere resi. La sostituzione e il rimborso non si applicano alla normale usura dei modelli né ai danni esterni (lacerazioni, ustioni, muffe, uso di sostanze chimiche, ecc…) né ai difetti di utilizzazione o di manutenzione. Anche se non si rispetta la procedura di cui sopra e i termini indicati, l’acquirente non potrà avanzare alcun reclamo per difetto di conformità o vizio apparente dei prodotti consegnati, in quanto i prodotti saranno considerati conformi ed esenti da qualsiasi vizio apparente. Se dopo questo periodo si riscontra un difetto o un problema vi preghiamo di contattarci telefonicamente al numero +39 0541 671252 o via email scrivendo a info@beautystreet.it il servizio clienti sarà a disposizione per cercare di risolverlo al meglio.
IN CASO DI ERRORE DA PARTE di BEAUTY STREET
La nostra logistica mette la massima cura nella preparazione del tuo ordine rispettando i nostri standard di qualità. Tuttavia se dovessi ricevere del materiale sbagliato e se l’errore provenisse da BEAUTY STREET (articolo difettoso, articolo errato…) ovviamente organizzeremo un ritiro presso il tuo indirizzo tramite corriere. Per qualsiasi richiesta o informazione contatta il nostro servizio clienti al numero +39 0541 671252 o via mail scrivendo a info@beautystreet.it
